La pension est ouverte sur rendez-vous :

– de 18h00 à 19h00 tous les soirs, dimanche compris;

– de 08h30 à 09h00 le samedi matin

Il est possible de venir récupérer son animal le dimanche entre 18h00 et 19h00, sur rendez-vous. Un supplément tarifaire vous sera demandé (voir les conditions de pension).

Pendant les vacances scolaires, puis-je amener mon chien dès le vendredi soir ou le récupérer seulement le dimanche ?

Dans la mesure du possible, nous préférons que vous organisiez votre séjour de manière à pouvoir nous amener votre chien le samedi matin et venir le chercher le samedi suivant. Néanmoins, la pension possède trois boxes d’attente qui permettent un minimum d’amplitude. Si vous pensez avoir besoin de l’un de ces trois boxes, réservez de bonne heure !

A Sportez-vous chien, nous sommes prévoyants ! Nous vous demandons systématiquement le numéro de téléphone d’un ami ou d’un collègue qui pourrait venir récupérer votre animal en cas de force majeure. Un de nos boxes reste, de plus, constamment disponible au cas où…

Nous souhaitons que votre compagnon puisse arriver à la pension en toute sérénité, sans être bousculé. C’est la raison pour laquelle nous n’acceptons pas les chiens hors des horaires d’ouverture de la pension, afin de pouvoir prendre le temps avec vous et avec votre loulou. Accepter les chiens en journée, ce serait consacrer moins de temps à nos pensionnaires pour qu’ils puissent se dégourdir les pattes ou pour que nous ayons le temps de nettoyer convenablement les boxes.

Nous fonctionnons comme la plupart des pensions “à la journée” et sur le principe “toute journée commencée est due”. Nous assumons pleinement notre choix d’horaires d’arrivée et de départ restreints, ce qui nous permet d’avoir un service d’accueil de très haute qualité : nous refusons d’être simplement des commerçants se contentant de récupérer un chien et un chèque. Le dialogue avec les propriétaires de l’animal est pour nous essentiel.

De plus, les boxes sont immobilisés pour nettoyage et désinfection avant toute arrivée d’un chien.

Non, à notre grand regret nous n’avons pas les assurances nécessaires pour les chiens de catégorie I et II.

Non, nous ne souhaitons pas garder en pension les chiens qui montrent ou ont déjà montré de l’agressivité envers l’humain. Nous considérons que cette agressivité est un problème comportemental qui doit être traité avant toute mise en pension de l’animal.

Oui. La toux du chenil est une maladie très contagieuse qui peut être due à des virus ou à des bactéries (trachéobronchite). Outre les frais vétérinaires que la maladie occasionne, elle peut dégénérer en pneumonie si l’animal n’est pas soigné. C’est la raison pour laquelle nous demandons une vaccination complète, à la fois contre la forme virale mais aussi contre la forme bactérienne.

Sur le carnet de vaccination de votre chien, vous avez probablement le vaccin CHPPI. Le “PI” est l’abréviation de “parainfluenzae”, c’est à dire que votre chien est protégé par ce vaccin contre la forme virale. Malheureusement la plupart des toux du chenil sont dues à la forme bactérienne (Bordetella bronchiseptica) qui est aussi la plus dangereuse. Il convient donc de demander à votre vétérinaire, un mois avant l’entrée de votre chien au chenil, la vaccination spécifique à la forme bactérienne (Novibac KC, par exemple). Ce vaccin est à renouveler tous les ans.

Non, la vaccination est simplement conseillée car la rage est actuellement éradiquée du territoire français (même si certaines chauve-souris peuvent être porteuses !).

Oui, il s’agit d’une obligation légale. L’identification de votre animal apparaîtra dans le registre des entrées et des sorties de la pension.

La sécurité fait évidemment partie des préoccupations majeures de toute l’équipe Sportez-vous chien. C’est la raison pour laquelle la pension a été conçue de manière à ce que vous puissiez partir en week-end ou en vacances tout à fait rassuré :

– Les poignées de portes sont spécifiquement destinées à éviter toute ouverture intempestive par le chien.

 – Tant qu’ils sont dans leurs boxes, les chiens ne se voient pas et n’ont pas de contact entre eux : cela évite les risques de morsures et d’énervement. Chacun des pensionnaire reste dans un environnement protégé, serein.

– Les mailles des grilles des boxes sont de 4x4cm : pas de truffe qui passe ou de patte qui se coince !                                                                                            – Le diamètre des mailles est à l’épreuve des meilleures dents !

Il faudrait pour cela qu’il soit magicien ! En effet, les parcs sont entourés d’une clôture de 2m de haut, avec un grillage de gros calibre enterré de 15 cm. Des renforts spécifiques, au nombre de 3, renforcent la structure sur le bas du grillage. Dans tous les cas, les chiens ne sortent dans les parcs extérieurs que sous surveillance.

Les boxes disposent d’une partie “jour” couverte, permettant à votre chien d’être constamment à l’ombre.

La partie nuit des boxes est isolée thermiquement. Un chauffage global pour l’ensemble du bâtiment permet de conserver une température de sept degrés pour l’ensemble des chiens (n’oublions pas que certaines races, notamment les chiens nordiques, nécessitent une température basse pour être à l’aise). Néanmoins, si la race ou les habitudes de votre animal nécessite une température plus élevée, un chauffage d’appoint est disponible individuellement dans chacun des boxes (un supplément tarifaire vous sera demandé : cf. les conditions de pension).

Parce que le coût des boxes est le même pour les petits chiens que pour les grands. Parce que un petit chien nécessite autant de soins et de temps qu’un grand. Nous avons donc établi un tarif moyen valable pour tous.

Certains chiens seront effectivement rassurés par une odeur ou un élément de leur environnement habituel. Les jouets/linges/paniers/tapis sont donc les bienvenus. Sportez-Vous Chien décline cependant toute responsabilité en cas de détérioration. Apportez plutôt de vielles choses !

Votre chien sera nourri à partir de la gamme Husse qui propose des croquettes de très haute qualité. Le choix des croquettes sera fonction de votre animal. Il mangera le matin et le soir, pas forcément à heure fixe (il faut toujours éviter les rituels chez les chiens).

Bien évidemment ! C’est même une condition sine qua non pour que votre chien soit serein et ait envie de revenir nous voir ! Les chiens sont sortis dans les parcs une fois dans la matinée et au moins à deux reprises dans l’après-midi.

Ce sera selon la sociabilité de votre chien, mais aussi selon votre desiderata. A Sportez-Vous Chien, nous privilégions évidemment le mode de sortie collectif car c’est un élément important pour la sociabilisation de votre animal. Néanmoins, si vous le désirez ou si le caractère du chien ne permet pas le mode collectif, nous disposons de 4 parcs individuels prévus à cet effet.

Le bien-être de votre animal est notre priorité. Le meilleur des tests consiste à lui ouvrir la grille de son box lorsqu’il est dans les parcs extérieurs et à lui demander d’entrer sans l’y obliger : s’il accepte, c’est qu’il a parfaitement intégré son box comme étant un espace sécurisant et confortable, un peu comme son “chez-lui”. Rassurez-vous, le test est concluant pour 99% des chiens que nous avons déjà gardés !

D’autres questions ? Merci de les envoyer à l’adresse suivante : blandeau.jacky@neuf.fr